ISO-Norm für Internetanalysen in der Markt-, Meinungs- und Sozialforschung

Pressemeldung der Firma TeleTrusT - Bundesverband IT-Sicherheit e.V.

ISO 19731 „Digital analytics and web analyses for purposes of market, opinion and social research – Vocabulary and service requirements“ ist eine neue Norm für die Markt-, Meinungs- und Sozialforschung im Internet. Die Norm stellt Anforderungen an „good research practice“ bei web-basierten Analysen.

Kerninhalte der in englischer Sprache erstellten Norm sind:

– Research project management requirements
– Confidentiality of information
– Documentation requirements
– Competence and training
– Subcontracting/outsourcing
– Reviewing the effectiveness of the research process requirements
– Proposals and tenders
– Execution of the project
– Digital analytics and web analyses data collection
– Data collection methodology
– Validation of data collection process
– Participant safeguards
– Weighting
– Permission of the target group
– Protection of individual identities
– Device Monitoring
– Reporting
– Data retention
– Data security
– Ownership and publication of results.

ISO 19731 „specifies terms and definitions, as well as service requirements, for organizations and professionals that conduct digital analytics and web analyses for collecting, analysing and reporting of digital data for purposes of market, opinion and social research by various methods and techniques.“

ISO 19731 „applies to digital and web analysis research activities such as:

– understanding the usage of websites via the use of cookies, page impressions and other means, navigation across sites, time spent by visitors and their actions;
– online metered panels, e.g. on-going measurement of web visitation via meters installed on panellists’ desktop, mobile or tablet devices;
– tag-based solutions to measure online usage at universe level, which can be integrated with metered panel data to provide a hybrid measurement;
– social media analytics which collect, aggregate, and analyse online comments and user-generated content such as blogs, forums and comments on news sites or other sites.“

Erarbeitet wurde ISO 19731 in Kooperation mit dem Bundesverband IT-Sicherheit e.V. (TeleTrusT) von den deutschen Marktforschungsverbänden ADM und DGOF mit den Partnerverbänden aus Österreich, Großbritannien, Spanien, Japan, Kanada, den USA und den Niederlanden sowie EFAMRO und ESOMAR. Das deutschsprachige

TeleTrusT-Anbieterverzeichnis IT-Sicherheit: https://www.teletrust.de/anbieterverzeichnis/



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Der Bundesverband IT-Sicherheit e.V. (TeleTrusT) ist ein Kompetenznetzwerk, das in- und ausländische Mitglieder aus Industrie, Verwaltung und Wissenschaft sowie thematisch verwandte Partnerorganisationen umfasst. Durch die breit gefächerte Mitgliederschaft und die Partnerorganisationen verkörpert TeleTrusT den größten Kompetenzverbund für IT-Sicherheit in Deutschland und Europa. TeleTrusT bietet Foren für Experten, organisiert Veranstaltungen bzw. Veranstaltungsbeteiligungen und äußert sich zu aktuellen Fragen der IT-Sicherheit. TeleTrusT ist Träger der "TeleTrusT European Bridge CA" (EBCA; PKI-Vertrauensverbund), der Expertenzertifikate "TeleTrusT Information Security Professional" (T.I.S.P.) und "TeleTrusT Engineer for System Security" (T.E.S.S.) sowie des Qualitätszeichens "IT Security made in Germany". TeleTrusT ist Mitglied des European Telecommunications Standards Institute (ETSI). Hauptsitz des Verbandes ist Berlin. "Gemeinsam für mehr Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit in der Informations- und Wissensgesellschaft" Die schnelllebige IT-Welt mit ihren sich häufig ändernden Anforderungen im Bereich IT-Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit bedingt, dass sich Experten und Entscheidungsträger stetig über neue Notwendigkeiten, Techniken, Prozesse und Regularien informieren müssen. Hier erfüllt TeleTrusT eine Brückenfunktion. In Arbeitsgruppen und Veranstaltungen befördert TeleTrusT den Informationsaustausch der Marktteilnehmer untereinander, aber auch den Kontakt zu Politik und Wissenschaft. TeleTrusT organisiert Begegnungen mit Experten aus Wirtschaft, Verwaltung und Politik. TeleTrusT fördert die akademische Forschung mit Veröffentlichungen, Workshops und Konferenzen. TeleTrusT ist in zahlreichen übergreifenden Gremien, Programmkomitees, Runden Tischen und Organisationen vertreten und vermittelt relevante Informationen – insbesondere zur Wirkung von Regulierungen. IT-Sicherheit ist ein grenzüberschreitendes Thema. TeleTrusT ist ein deutscher Verband mit internationaler Ausstrahlung. TeleTrusT hält Verbindung zu ausländischen Partnerverbänden. TeleTrusT ist Mitglied von ETSI (European Telecommunications Standards Institute) sowie Gründungsmitglied von Digital Trust and Compliance Europe (DTCE). Mit dem Ziel, der deutschen IT-Sicherheitstechnologie Türen zu öffnen, unterstützt TeleTrusT gemeinsame Marketingaktivitäten für innovative Produkte im In- und Ausland. Auf ausgewählten Messen bietet TeleTrusT den Mitgliedern eine öffentlichkeitswirksame Plattform im Rahmen kostengünstiger Gemeinschaftsstände. Für TeleTrusT zählt die vorrangig die Expertise der Beteiligten, und diese Expertise findet sich in kleinen und mittleren Unternehmen ebenso wie bei den "Großen". Allen Mitgliedern steht eine schlanke Organisationsstruktur mit einer engagierten Geschäftsstelle zur Verfügung. Das Beitrags- bzw. Verbandsvermögen wird zielgerichtet eingesetzt. Die überwiegende Mehrzahl der TeleTrusT-Beitragseinnahmen stammt von kleinen und mittelständischen Mitgliedsunternehmen. Eine Abhängigkeit von wenigen großen Beitragszahlern besteht nicht, was der innerverbandlichen demokratischen Verfasstheit zugutekommt. TeleTrusT bietet seinen Mitgliedern eine Interessengemeinschaft, in der die Begegnung untereinander "auf Augenhöhe" erfolgt. Das Knüpfen und Pflegen von Netzwerken spielt eine große Rolle. TeleTrusT unterstützt insbesondere klein- und mittelständische Mitglieder durch ausgewählte Informationen. Projekte und Arbeitsgruppen bieten Gelegenheit für aktive Mitarbeit und für gemeinsame Aktivitäten und die Möglichkeit, gleichrangiger Gesprächspartner zu sein. Wenn IT-Sicherheit Ihr Anliegen ist, sind Sie bei uns richtig: Als Unternehmen, Institution oder wissenschaftliche Einrichtung, als Behörde oder Verband profitieren Sie von der Vielfalt unserer Mitglieder und der Breite unserer Themen.


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